¿Cómo comprar?

¡BIENVENIDOS AL INSTRUCTIVO DE USO DE COMUNIDAD WOH!

 

La página War Of Hardware se presenta con una interfaz limpia y sencilla. En este documento detallamos acciones básicas para que puedas disfrutar de una óptima experiencia, ya sea para realizar una compra, ver nuestras novedades y precios o comunicarte con nosotros.

¡Esperamos elijas formar parte de esta Comunidad en crecimiento!

 

¡Ahora sí! Comencemos con el instructivo. Iniciaremos explicando los pasos para adquirir nuestros productos:

  • ¿Cómo compro en War Of Hardware (en adelante WOH)?

Lo primero que debes tener en cuenta es que hay DOS maneras de comprar tus productos:

  • Registrándote en nuestra página o
  • Completando tus datos en cada compra que realices.

La primera opción te permite tener un registro de las compras que realizas en nuestra página, tú facturación y la opción de cambiar tus datos de envío, siempre que así lo quieras. De esta manera tus datos solo se ingresan una vez y al momento en que realices la compra, el formulario correspondiente se encontrará completo.

 

  • Y ¿Cómo me registro en WOH?

Para poder hacerlo, debes dirigirte a la página principal de War Of Hardware (https://warofhardware.com/) donde encontrarás en la parte superior derecha el siguiente icono que dice “Iniciar sesión/Registrarse”:

 

 Debes hacer clic sobre él para comenzar.

 

Una vez hayas ingresado al registro encontraras un formulario como éste:

Como es la primera vez que ingresas a nuestra página y todavía no cuentas con un usuario, debes dirigirte a la opción “REGISTRARME”.

Allí sólo debes ingresar tu correo electrónico (recuerda que el mismo servirá para recuperar tu contraseña y hacerte llegar cualquier información necesaria).

 

Una vez ingresado tu mail debes hacer CLIC al botón que dice “REGISTRARME”.

 

Luego la página te redirigirá al apartado “Mi cuenta” que se verá de la siguiente manera:

Aquí encontrarás en el margen izquierdo datos de tu cuenta como tu escritorio, pedidos realizados, descargas, direcciones, detalles de la cuenta y también podrás cerrar sesión.

 

Por ahora nos enfocaremos en el apartado que dice “Detalles de la cuenta” tal como se muestra en la siguiente imagen:

Al darle clic deberás completar el formulario con tus datos, tales como Nombre, Apellido, Nombre visible (éste será tu alias).

 

Una vez que hayas completado estos simples pasos, te enviaremos un correo de bienvenida en el que encontrarás tu nombre de usuario y la contraseña que se generará automáticamente al momento en que termines de completar el formulario (NO OLVIDES REVISAR EN TU CASILLA DE CORREO LA SECCION DE CORREOS NO DESEADOS). ¡Dicha contraseña deberás modificarla para tu mayor seguridad!

Ahora solo resta copiar la contraseña que está en el mensaje que te mandamos y pegarla donde dice Cambio de contraseña” (contraseña actual), luego escribe tu nueva contraseña selecciona “guardar los cambios” y listo.

¡Ya formas parte de ésta hermosa Comunidad!

 

  • Ahora que ya formo parte de ésta comunidad, ¿Cómo compro?

 

Para ésto debes tener en cuenta que, tanto si eres un usuario permanente o un usuario que va a realizar una única compra, deberás ingresar los mismos datos. La única diferencia es que si sos un usuario permanente (es decir, registrado), podrás llevar un registro de tus compras y no tendrás que ingresar tus datos cada vez que realices un pedido.

Si tu idea es realizar una compra sin registrarte solo selecciona el botón que dice “AGREGAR AL CARRITO” que se encuentra debajo de cada producto como verás a continuación:

Una vez que hayas decidido que producto comprar y éste se encuentre añadido a tu carrito, deberás dirigirte a la parte superior derecha donde dice “CARRITO DE COMPRAS”

Allí podrás ver en detalle tu pedido, también actualizar la cantidad de productos que quieras comprar y/o eliminar los productos que no desees. ¡No olvides darle al botón de “actualizar compra” para guardar cada uno de tus cambios!

Verás que debajo del sub total, se encuentra la palabra “ENVIO” que te indicará los envíos disponibles. Selecciona el que corresponda a tu localidad y dale a FINALIZAR COMPRA.

Si no aparece ningún método de envió disponible, no te asustes, esto sucede porque la página ofrece los métodos de envío a partir de la dirección que le proporciona el “usuario registrado”. Al no estar registrado o no haber ingresado la dirección a la que quieres que llegue tu pedido, la página no puede cotizarte el valor del envío, simplemente porque no se le ha indicado el lugar de destino.

Solo asegúrate que en tu pedido esté todo lo que quieres y dale a FINALIZAR COMPRA así podrás ingresar tus datos de facturación, nombre e INDICAR ALLI LOS DATOS DE ENVIO.

Usuario sin registrarse:

Usuario Registrado:

Una vez hayas hecho clic en “finalizar compra” deberás completar tus datos de facturación, tales como

  • Nombre,
  • Apellido,
  • Nombre de la empresa (esta opción solo deberá de completarse en caso de que la compra se registre a nombre de una empresa y estés interesado en completarlo dado que es opcional).
  • Dirección de la calle: solo debes poner la dirección a dónde quieres que se envíe tu pedido. Esta dirección es la que se tendrá en cuenta para futuras entregas.

Si por algún motivo al momento de realizar el pedido, te encuentras en una dirección diferente a la de tu domicilio y allí deseas recibirlo, podrás seleccionar la opción ¿Enviar a una dirección diferente?

Al tildarla solo debes ingresar la dirección en la que decidas recibir el pedido para que sea enviado ahí.

Localidad/ciudad: solo debes escribir el nombre de tu ciudad o localidad para poder orientar mejor a quien entrega tu pedido.

Región/provincia: por ahora trabajamos con Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Buenos Aires provincia, aunque intentaremos extendernos a las demás provincias a lo largo del próximo año.

Código postal: indica el código postal que corresponde a tu localidad. Si no lo sabes solo mandanos tu dirección por correo y nosotros nos encargaremos de buscarlo por vos.

Teléfono: puedes poner tu numero celular o del teléfono de línea, lo importante es estés atento a las llamadas porque el repartidos podría comunicarse con vos cuando no encuentre tu casa o no conteste nadie a la puerta.

Correo electrónico: en este correo recibirás las notificaciones de tu pedido y facturación. También te notificaremos de cualquier cosa que creamos relevante para vos, como productos nuevos y ofertas, así que recomendamos que sea el que usaste si te logueaste como “usuario permanente”.

También encontraras el detalle de tu pedido y nuestras opciones de pago como Transferencia bancaria y Mercado Pago con código QR (recuerda que esta opción tiene un 6% de interés, pero te permite pagar en cuotas con tu tarjeta), de las que hablaremos a continuación. Por lo pronto, así verás el formulario de Facturación:

Una vez visto y hecho esto, solo seleccionas el medio de pago que más te convenga y le damos a realizar pedido. Ten en cuenta que en cualquiera de los 2 métodos solo deberás abonar el TOTAL DEL PEDIDO MENOS EL VALOR DEL ENVIO (para saber esto puedes restarle el valor del envío que seleccionaste al precio total o simplemente ver el valor del SUBTOTAL que es el valor de tu pedido sin contar el valor del envío).El hecho de que NO pagues el valor del envío en la Transferencia bancaria o con Mercado Pago QR, es para asegurarte de que recibirás tu pedido satisfactoriamente por nuestro servicio de mensajería privado y que si por algún motivo de fuerza mayor, como lo sería una tormenta, se debe cancelar él envío, se te garantiza que se coordinara una nueva fecha de envió para que recibas tu pedido. Esto quiere decir que no deberás abonar el envío hasta que tu pedido llegue a tus manos por nuestro servicio de mensajería.

Una vez tengas el producto en tus manos solo debes abonarles el precio en efectivo del envío acordado (que NUNCA superara el valor que este estipulado en la facturación de tu compra).

Ahora sí, volviendo a los métodos de pago, si eliges Transferencia Bancaria te aparecerán nuestros datos bancarios para que puedas depositar el valor del producto en nuestra cuenta.

  • ¿Y cómo funcionan los métodos de pago?

Es sencillo, comencemos por Transferencia Bancaria.

Como te comentaos antes si seleccionas pagar con Transferencia Bancaria, y le das al botón de “Realizar pedido” veras todos los datos necesarios para que realices tu depósito satisfactoriamente. Esto puedes hacerlo desde Home Banking o personalmente desde tu banco correspondiente.

¡Recuerda que la transferencia de dinero por cuenta bancaria puede llegar a demorar 3 días hábiles! (si tienes alguna duda recuerda que siempre estamos a tu disposición para ayudarte).

 

Ahora hablemos de ¿cómo pagar en cuotas?

Para esto nosotros decidimos darle la oportunidad a MERCADO PAGO QR que pertenece a la familia del ya conocido MERCADO LIBRE, lo que te garantiza una seguridad excelente al momento de ingresar tus datos.

Por otro lado, también te permitirá pagar hasta en 12 cuotas sin interés dependiendo de tu tarjeta de crédito y disfrutar de las distintas promociones que tiene, para más de sus 20 bancos adheridos a este medio de pago, lo que significa que es muy poco probable que tu tarjeta no entre en estos beneficios.

Una vez que elijas “pagar en cuotas con QR de mercado pago” verás un informe de que tu pedido ha sido recibido con éxito y se detallará tu compra tal como se muestra a continuación:

Luego de completar tu pedido, deberás descargar la aplicación de Mercado Pago desde tu celular, e ingresar o registrarte en la app. Puedes hacerlo desde Facebook, Google o un correo electrónico (si ya tenés cuenta en Mercado Pago o Mercado libre podes directamente elegir ingresar). Así se verá la aplicación en Play Store y una vez descargada:

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Una vez estés registrado o hayas iniciado sesión verás el panel principal de la aplicación y, aunque puedes hacer muchas cosas, nos enfocaremos en “pagar con código QR”.

Ahí podrás observar el scanner de la aplicación con el que deberás escanear el código QR que te que mandaremos al mail con el valor de tu pedido, seleccionando posteriormente con qué tipo de tarjeta deseas pagar (débito o crédito). Nosotros te mostramos los pasos con tarjeta de crédito pero es lo mismo para ambos casos.

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Ahora debes ingresar nuestro número de tarjeta XXXX  XXXX XXXX XXXX , luego el  Nombre y Apellido que en ella figura y donde dice MM/AA se coloca la fecha de vencimiento de la misma. Por ultimo tendrás que ingresar el código de seguridad que se encuentra en la parte trasera de tu tarjeta y tu número de documento.

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¡Ya casi terminamos!

Estos son los últimos pasos, pero son los más importantes. Una vez hayas completado tus datos deberás seleccionar en cuantas cuotas quieres pagar tu pedido (recuerda que dependiendo de tu tarjeta podrás tener mayor cantidad de cuotas sin interés) y darle a continuar. Te aparecerá un resumen de lo que estas por abonar como, el valor, con que tarjeta lo vas a pagar, etc, así que, apenas verifiques que esta todo en orden solo dale a “confirmar” y ¡listo!

  • Es muy importante que sepas si tu tarjeta tiene fondos o si esta autorizada a realizar pagos (hay tarjetas que a partir de cierto monto piden una autorización por teléfono para verificar que la persona que hace la compra sea el dueño de la tarjeta). Si por algún motivo escaneas el código y no te permite realizar el pago por algún error en el final o durante el mismo proceso ¡NO ESCANEES EL MISMO CODIGO!

Solo debes comunicarte con nosotros que generaremos un nuevo código QR y vamos a asesorarte para que puedas realizar tu pago satisfactoriamente.

 

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de leerlo y esperamos con ansias que seas parte de nuestra hermosa comunidad! Recuerda que cualquier duda que tengas, puedes comunicarte con nosotros.

                                                                                                                                                                                                        ¡Saludos! War Of Hardware.